Шаг 1

выявление проблематики

Первостепенной задачей социального маркетинга является точное определение той социальной проблемы, решение которой ложится в основу дальнейшей стратегии.

Процесс выявления проблематики строится на нескольких базовых методах, включающих в себя социологическое исследование, многоуровневый анализ полученных данных, консультационные раунды, а в некоторых случаях и «полевые исследования» на базе фокус-групп.

Шаг 2

социально-маркетинговая стратегия

Стратегический подход подразумевает ряд комплексных мер, объединенных общей целью — решением определенной социальной проблемы.

Социально-маркетинговая стратегия, как правило, включает в себя несколько кампаний, нацеленных на различные группы ЦА и различные задачи. Выполнение этих задач в совокупности приводит к решению проблемы и желаемому маркетинговому результату.

Шаг 3

cоциально-маркетинговые кампании

В зависимости от поставленной цели, одна стратегия может содержать несколько кампаний. Каждая кампания имеет образовательную программу.

Каждая кампания имеет собственную задачу для решения и систему оценки эффективности, что позволяет поэтапно корректировать выполнение глобальной стратегии.

Шаг 4

выбор направления работы

Социально-маркетинговая кампания может иметь одно или несколько направлений, в зависимости от поставленной тактической задачи.

Всего нами выделяются три ключевых вектора: внешние коммуникации, внутрикорпоративные образовательные инициативы, исследовательская работа.

Шаг 5

типы образовательных программ

В зависимости от типа программы, мы выстраиваем дальнейшую коммуникацию по модели 4E.

Выделяя в качестве типов повышение квалификации, дополнительное образование и общественно-образовательные программы, мы, прежде всего, ориентируемся на возможный состав ЦА и их профессиональную подготовку в контексте предмета исследования.

Шаг 6

концепция 4E

Выбор методической модели определяет точность дальнейшего таргетирования и гарантирует эффективность кампании в целом.

Методики 4E позволяют работать с целевыми группами как с закрытым сообществом, объединенным единой идеей, целями и мотивациями в общей образовательной программе.

Шаг 7

виды образовательных программ

Виды образовательных программ комбинируются в зависимости от желаемого результата.

Важно помнить, что виды общественно-образовательных программ существенно отличаются от программ для специалистов, т.к. ориентированы только на цель вне зависимости от покрытия.

Шаг 8

выход на аудиторию

В основе стратегии — аудитория как основной объект, чьи социальные проблемы решаются в рамках проекта.

Не сегментируя аудиторию в рамках большинства проектов, мы все же стараемся создать профессиональное сообщество .